1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten, afspraken, behandelingen en overige diensten van:

SA Mondhygiënist
Thierenskade 2
2282 XT Rijswijk
E mail: info@sa-mondhygienist.nl
KVK: 60961791

Hierna te noemen: “SA Mondhygiënist” of “de praktijk”.

Degene aan wie zorg wordt verleend wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als “de patiënt”.

Door een afspraak te maken en een behandelovereenkomst aan te gaan, gaat de patiënt akkoord met deze algemene voorwaarden, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

De algemene voorwaarden worden vóór of bij het aangaan van de behandelovereenkomst beschikbaar gesteld en zijn daarnaast via de website van SA Mondhygiënist te raadplegen.

Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden in strijd is met dwingend Nederlands recht, prevaleert de betreffende wettelijke bepaling. De overige bepalingen blijven in dat geval zoveel mogelijk van toepassing.

2. Behandelovereenkomst

Wanneer een patiënt zich bij SA Mondhygiënist inschrijft en de praktijk de patiënt voor behandeling accepteert, kan een geneeskundige behandelovereenkomst in de zin van de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst tot stand komen.

SA Mondhygiënist voert behandelingen uit volgens de geldende professionele standaarden, richtlijnen en wet en regelgeving die op de behandeling van toepassing zijn.

SA Mondhygiënist heeft daarbij een inspanningsverplichting. Dit betekent dat de praktijk zich inspant om de patiënt zo goed mogelijk te behandelen, maar geen garantie kan geven over het uiteindelijke resultaat van een behandeling.

Het resultaat van mondhygiënische behandelingen is mede afhankelijk van omstandigheden waarop SA Mondhygiënist geen of slechts beperkte invloed heeft, waaronder:

• de mondgezondheid van de patiënt
• de algemene gezondheid van de patiënt
• medicatiegebruik
• leefstijl
• voedingspatroon
• roken en ander middelengebruik
• mondhygiëne
• het opvolgen van gegeven adviezen
• het nakomen van vervolgafspraken
• reeds aanwezige aandoeningen
• de reactie van het lichaam op een behandeling

Het uitblijven van het gewenste of verwachte resultaat betekent daarom niet automatisch dat sprake is van een tekortkoming door SA Mondhygiënist.

3. Verantwoordelijkheid van de patiënt

Voor een veilige en verantwoorde behandeling is SA Mondhygiënist afhankelijk van juiste, volledige en actuele informatie van de patiënt.

De patiënt is daarom verplicht alle informatie te verstrekken die redelijkerwijs relevant kan zijn voor de behandeling.

Hieronder vallen onder andere:

• medische aandoeningen
• medicatiegebruik
• allergieën
• zwangerschap
• wijzigingen in de gezondheidssituatie
• behandelingen door andere zorgverleners
• eerdere complicaties bij medische of mondzorgbehandelingen
• overgevoeligheden
• gebruik van bloedverdunners
• besmettelijke aandoeningen voor zover relevant voor veilige zorg
• overige omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling

De patiënt is verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van wijzigingen.

Wanneer de patiënt relevante informatie niet, onvolledig of onjuist verstrekt, kan dit gevolgen hebben voor de veiligheid, uitvoering of het resultaat van de behandeling.

SA Mondhygiënist is niet verantwoordelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste, onvolledige of achtergehouden informatie door de patiënt, voor zover dit wettelijk is toegestaan en de schade daadwerkelijk het gevolg is van die informatie.

4. Medewerking aan de behandeling

Van de patiënt wordt verwacht dat deze naar redelijkheid meewerkt aan de behandeling en gegeven adviezen opvolgt wanneer dit noodzakelijk is voor een goede mondgezondheid en het beoogde behandelresultaat.

Hieronder kan bijvoorbeeld worden verstaan:

• het opvolgen van mondhygiëne instructies
• het correct gebruiken van geadviseerde hulpmiddelen
• het opvolgen van nazorginstructies
• het tijdig melden van klachten of complicaties
• het nakomen van controleafspraken
• het opvolgen van een advies om een tandarts, huisarts of andere zorgverlener te raadplegen

Wanneer adviezen niet worden opgevolgd, kan SA Mondhygiënist niet instaan voor gevolgen die daar redelijkerwijs uit voortvloeien.

5. Behandelplan en toestemming

Voorafgaand aan een behandeling wordt de patiënt, voor zover dit gezien de aard en omvang van de behandeling noodzakelijk is, geïnformeerd over de voorgenomen behandeling.

Hierbij kan onder andere informatie worden gegeven over:

• het doel van de behandeling
• de aard van de behandeling
• mogelijke alternatieven
• relevante risico’s en mogelijke complicaties
• de verwachte duur
• eventuele vervolgbehandelingen
• de te verwachten kosten

De patiënt kan vragen stellen voordat toestemming voor de behandeling wordt gegeven.

De patiënt kan een gegeven toestemming voor een behandeling intrekken. Wanneer de behandeling reeds is gestart, kunnen reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten wel in rekening worden gebracht.

6. Geen garantie op behandelresultaten

Mondzorg is mensenwerk en het resultaat van een behandeling is afhankelijk van verschillende biologische, medische en persoonlijke factoren.

SA Mondhygiënist geeft daarom geen garantie op een bepaald medisch, functioneel of cosmetisch behandelresultaat.

Een inschatting, prognose of verwachting die voorafgaand aan een behandeling wordt besproken, geldt niet als garantie.

Een verschil tussen het verwachte en uiteindelijke resultaat vormt op zichzelf geen grond voor terugbetaling of schadevergoeding.

Dit laat de wettelijke rechten van de patiënt bij aantoonbaar onzorgvuldig handelen onverlet.

7. Afspraken

Behandelingen vinden in beginsel uitsluitend op afspraak plaats.

Een afspraak reserveert specifieke behandeltijd voor de patiënt. De patiënt wordt daarom verzocht op tijd aanwezig te zijn.

Wanneer een patiënt te laat verschijnt, kan de beschikbare behandeltijd worden verkort.

Wanneer door het te laat verschijnen onvoldoende tijd resteert om de behandeling veilig en verantwoord uit te voeren, kan SA Mondhygiënist besluiten de behandeling niet of slechts gedeeltelijk uit te voeren.

In dat geval kan een nieuwe afspraak noodzakelijk zijn.

8. Afzeggen en wijzigen van afspraken

Kan de patiënt een afspraak niet nakomen, dan moet deze zo spoedig mogelijk worden geannuleerd of gewijzigd via een door SA Mondhygiënist geaccepteerde communicatiemethode.

Voor het kosteloos annuleren of wijzigen van een afspraak geldt de door SA Mondhygiënist vooraf gecommuniceerde annuleringstermijn.

De exacte annuleringstermijn en eventuele kosten bij te late annulering worden via de website, afspraakbevestiging of betalingsvoorwaarden bekendgemaakt.

9. Niet nagekomen afspraken en no show

Wanneer een patiënt zonder tijdige annulering niet op een afspraak verschijnt, blijft de gereserveerde behandeltijd ongebruikt.

SA Mondhygiënist kan hiervoor een redelijke vergoeding in rekening brengen, mits de patiënt vooraf over deze regeling en de hoogte of berekeningswijze van de vergoeding is geïnformeerd.

De vergoeding wordt gebaseerd op de gereserveerde behandeltijd en de daardoor daadwerkelijk ontstane inkomstenderving, binnen de daarvoor geldende wettelijke grenzen.

Een vergoeding voor een niet nagekomen afspraak wordt in beginsel niet bij de zorgverzekeraar gedeclareerd en komt voor rekening van de patiënt.

SA Mondhygiënist kan rekening houden met bijzondere omstandigheden of aantoonbare overmacht.

Herhaaldelijk niet verschijnen of herhaaldelijk te laat annuleren kan aanleiding zijn om aanvullende afspraken te maken over toekomstige behandelingen of, indien wettelijk toegestaan en medisch verantwoord, de behandelrelatie te beëindigen.

10. Afspraakherinneringen

SA Mondhygiënist kan als extra service afspraakherinneringen versturen, bijvoorbeeld per e mail, sms of via een patiëntensysteem.

Het ontvangen van een afspraakherinnering is een service en geen voorwaarde voor het bestaan van de afspraak.

De patiënt blijft zelf verantwoordelijk voor het noteren en tijdig nakomen van afspraken.

Het niet ontvangen van een afspraakherinnering betekent daarom niet automatisch dat een afspraak is geannuleerd of dat eventuele vooraf overeengekomen kosten voor een niet nagekomen afspraak vervallen.

11. Tarieven

SA Mondhygiënist hanteert de op het moment van behandeling geldende tarieven.

Wanneer voor mondzorg wettelijke maximumtarieven zijn vastgesteld, worden deze in acht genomen.

Tarieven kunnen wijzigen wanneer wettelijke tarieven, regelgeving of andere omstandigheden daartoe aanleiding geven.

Indien dit wettelijk verplicht is, ontvangt de patiënt voorafgaand aan de behandeling een begroting of kostenraming.

Een begroting is gebaseerd op de op dat moment beschikbare informatie. Wanneer tijdens de behandeling blijkt dat aanvullende of andere zorg noodzakelijk is, kunnen de uiteindelijke kosten afwijken.

Waar redelijkerwijs mogelijk wordt dit vooraf met de patiënt besproken.

12. Zorgverzekering en vergoeding

De patiënt is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de eigen zorgverzekering en polisvoorwaarden.

SA Mondhygiënist kan informatie geven over mogelijke vergoedingen, maar kan niet garanderen dat een zorgverzekeraar een behandeling geheel of gedeeltelijk vergoedt.

Een eventuele mededeling over vergoeding is daarom indicatief.

Het niet of slechts gedeeltelijk vergoeden van een behandeling door een zorgverzekeraar ontslaat de patiënt niet van de betalingsverplichting voor de uitgevoerde behandeling.

Ook wanneer een machtiging door een zorgverzekeraar wordt geweigerd, ingetrokken of slechts gedeeltelijk wordt verleend, blijft de patiënt verantwoordelijk voor kosten waarvoor de patiënt volgens de toepasselijke regels betalingsplichtig is.

13. Facturering

Behandelingen kunnen rechtstreeks aan de patiënt worden gefactureerd of, indien van toepassing, via een zorgverzekeraar of factoringmaatschappij worden gedeclareerd.

Wanneer gebruik wordt gemaakt van een factoringmaatschappij kunnen aanvullende betalingsvoorwaarden van deze partij van toepassing zijn.

De patiënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte persoonsgegevens en verzekeringsgegevens.

Wanneer een declaratie vanwege onjuiste of verouderde gegevens niet kan worden verwerkt, kan de rekening rechtstreeks aan de patiënt worden gestuurd.

14. Betaling

Facturen moeten worden betaald binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.

Wanneer de patiënt niet binnen deze termijn betaalt, kan een betalingsherinnering worden verzonden.

Wanneer vervolgens niet binnen de wettelijk vereiste termijn wordt betaald, kunnen wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd worden conform de daarvoor geldende wettelijke regels.

SA Mondhygiënist kan een openstaande vordering overdragen aan een incassopartner.

Eventuele incassokosten worden uitsluitend in rekening gebracht voor zover dit wettelijk is toegestaan.

15. Openstaande betalingen en nieuwe afspraken

Wanneer sprake is van structurele betalingsachterstanden kan SA Mondhygiënist, voor zover de wet en de zorgplicht dit toelaten, voorwaarden stellen aan het aangaan van nieuwe niet spoedeisende afspraken.

Hierbij wordt altijd rekening gehouden met de professionele verantwoordelijkheid van de zorgverlener en de omstandigheden van de patiënt.

16. Klachten over een factuur

Wanneer de patiënt vragen heeft over een factuur, moet de patiënt zo spoedig mogelijk contact opnemen met SA Mondhygiënist of, wanneer van toepassing, met de organisatie die de factuur heeft verzonden.

Een klacht of vraag over een factuur schort de betalingsverplichting niet automatisch op.

Wanneer hierover andere afspraken worden gemaakt, worden deze bij voorkeur schriftelijk bevestigd.

17. Patiëntendossier

SA Mondhygiënist houdt voor iedere patiënt een patiëntendossier bij voor zover dit noodzakelijk is voor goede zorgverlening en wettelijk verplicht is.

Hierin kunnen onder andere worden opgenomen:

• persoonsgegevens
• medische gegevens
• behandelgegevens
• onderzoeksbevindingen
• diagnoses en observaties
• behandelplannen
• gegeven adviezen
• relevante correspondentie
• toestemming en gemaakte behandelafspraken
• informatie die door andere zorgverleners is verstrekt

Het patiëntendossier wordt bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijn.

18. Inzage en afschrift

De patiënt heeft binnen de wettelijke kaders recht op inzage in het eigen patiëntendossier en kan om een afschrift verzoeken.

Voor het verstrekken van gegevens kan SA Mondhygiënist verlangen dat de identiteit van de verzoeker voldoende wordt vastgesteld.

Gegevens van andere personen worden niet verstrekt wanneer dit in strijd zou zijn met hun privacyrechten of andere wettelijke verplichtingen.

19. Overdracht van het dossier

Wanneer een patiënt overstapt naar een andere zorgverlener, kan het noodzakelijk of wenselijk zijn om relevante medische gegevens over te dragen.

Dit gebeurt volgens de geldende wet en regelgeving en met inachtneming van het medisch beroepsgeheim.

SA Mondhygiënist kan de patiënt vragen om de benodigde toestemming te geven of informatie te verstrekken om een veilige overdracht mogelijk te maken.

20. Privacy

SA Mondhygiënist verwerkt persoonsgegevens en medische gegevens volgens de geldende privacywetgeving en het privacybeleid van de praktijk.

Medische gegevens worden vertrouwelijk behandeld.

Meer informatie over de verwerking, beveiliging en bewaartermijnen van persoonsgegevens staat in het privacybeleid van SA Mondhygiënist.

21. Communicatie

SA Mondhygiënist kan voor praktische communicatie gebruikmaken van telefoon, e mail, sms of andere communicatiemiddelen.

De patiënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en actuele contactgegevens.

Wijzigingen in adres, telefoonnummer, e mailadres, verzekeringsgegevens of andere relevante gegevens moeten zo snel mogelijk worden doorgegeven.

SA Mondhygiënist is niet verantwoordelijk voor het niet aankomen van communicatie wanneer de patiënt onjuiste of verouderde contactgegevens heeft verstrekt.

Medisch gevoelige informatie wordt zoveel mogelijk via passende en veilige communicatiemiddelen gedeeld.

22. Behandeling van minderjarigen

Bij behandeling van minderjarigen gelden de wettelijke regels omtrent toestemming, informatie en vertegenwoordiging.

Afhankelijk van de leeftijd van de minderjarige kan toestemming van de ouder of wettelijke vertegenwoordiger noodzakelijk zijn.

De ouder of wettelijke vertegenwoordiger is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste informatie en voor het naleven van afspraken voor zover dit redelijkerwijs van hem of haar kan worden verwacht.

Voor de financiële verantwoordelijkheid gelden de toepasselijke wettelijke regels.

23. Doorverwijzing

Wanneer SA Mondhygiënist van oordeel is dat onderzoek of behandeling door een tandarts, huisarts, specialist of andere zorgverlener noodzakelijk of wenselijk is, kan de patiënt worden geadviseerd zich tot deze zorgverlener te wenden.

De patiënt is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van een dergelijke verwijzing of advies.

SA Mondhygiënist is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat doordat een patiënt een duidelijk gegeven verwijzingsadvies niet of niet tijdig opvolgt, voor zover die schade redelijkerwijs het gevolg daarvan is en voor zover de wet dit toestaat.

24. Spoedeisende situaties

SA Mondhygiënist is geen algemene spoedvoorziening.

Wanneer sprake is van acute of ernstige medische klachten moet de patiënt contact opnemen met de daarvoor aangewezen zorgverlener, huisarts, huisartsenpost, tandarts, tandheelkundige spoeddienst of, bij levensbedreigende situaties, de daarvoor bestemde hulpdiensten.

Op de website kan aanvullende informatie worden verstrekt over wat patiënten buiten openingstijden moeten doen.

25. Tijdelijke sluiting en verhindering

SA Mondhygiënist kan afspraken moeten wijzigen of annuleren door bijvoorbeeld ziekte, technische problemen, stroomuitval, calamiteiten of andere omstandigheden die een veilige behandeling onmogelijk maken.

In dat geval wordt geprobeerd de patiënt zo snel mogelijk te informeren en een nieuwe afspraak aan te bieden.

SA Mondhygiënist is niet aansprakelijk voor indirecte schade die uitsluitend ontstaat doordat een afspraak wegens dergelijke omstandigheden moet worden verplaatst, tenzij de wet anders bepaalt.

26. Overmacht

Wanneer SA Mondhygiënist door omstandigheden buiten haar redelijke invloed tijdelijk niet in staat is een afspraak of behandeling uit te voeren, kan de afspraak worden verplaatst.

Onder dergelijke omstandigheden kunnen bijvoorbeeld worden verstaan:

• ziekte of plotselinge uitval van een behandelaar
• ernstige technische storingen
• stroom of internetstoringen
• brand
• waterschade
• epidemieën
• overheidsmaatregelen
• extreme weersomstandigheden
• andere calamiteiten waardoor veilige zorgverlening redelijkerwijs niet mogelijk is

Waar mogelijk wordt een passende vervangende afspraak aangeboden.

27. Aansprakelijkheid

SA Mondhygiënist is verantwoordelijk voor de kwaliteit van de door haar verleende zorg binnen de grenzen van de wet en de professionele standaard.

Aansprakelijkheid kan niet worden uitgesloten voor zover uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.

Voor zover een beperking van aansprakelijkheid wettelijk is toegestaan, is SA Mondhygiënist niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van omstandigheden die niet aan de praktijk kunnen worden toegerekend.

Daaronder kunnen, afhankelijk van de omstandigheden, vallen:

• onjuiste of onvolledige informatie van de patiënt
• het verzwijgen van relevante medische informatie
• het niet opvolgen van behandel of nazorgadviezen
• het niet opvolgen van een verwijzing
• het niet nakomen van vervolgafspraken
• normale en vooraf niet volledig te voorkomen behandelrisico’s
• een individuele biologische reactie waarop de behandelaar redelijkerwijs geen invloed kon uitoefenen
• handelen van externe zorgverleners of andere zelfstandige derden waarvoor SA Mondhygiënist juridisch niet verantwoordelijk is

Iedere situatie wordt beoordeeld aan de hand van de concrete omstandigheden en toepasselijke wetgeving.

28. Persoonlijke eigendommen

Patiënten zijn zelf verantwoordelijk voor persoonlijke eigendommen die zij meenemen naar de praktijk.

SA Mondhygiënist is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen, tenzij de schade aantoonbaar het gevolg is van een aan SA Mondhygiënist toerekenbare tekortkoming en aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.

29. Gedrag binnen de praktijk

SA Mondhygiënist vindt een veilige en respectvolle omgeving voor patiënten, medewerkers en andere aanwezigen belangrijk.

Agressie, bedreiging, intimidatie, discriminatie, seksueel grensoverschrijdend gedrag, vernieling en andere vormen van ernstig ongewenst gedrag worden niet geaccepteerd.

Wanneer hiervan sprake is, kan SA Mondhygiënist passende maatregelen nemen.

Afhankelijk van de ernst van de situatie kan dit betekenen dat een behandeling wordt onderbroken, dat iemand wordt verzocht de praktijk te verlaten of dat de behandelrelatie wordt beëindigd, voor zover dit volgens de toepasselijke zorgregels is toegestaan.

Bij bedreiging, geweld, vernieling of andere strafbare feiten kan aangifte worden gedaan.

30. Opnames in de praktijk

Het maken van foto’s, video of geluidsopnames van medewerkers, behandelaars of andere patiënten zonder voorafgaande toestemming is niet toegestaan voor zover daarmee de privacy, veiligheid of goede zorgverlening wordt aangetast.

Wanneer een patiënt een opname van een gesprek met de eigen behandelaar wil maken, wordt de patiënt verzocht dit vooraf kenbaar te maken zodat hierover duidelijke afspraken kunnen worden gemaakt.

Opnames mogen niet zonder toestemming worden gebruikt op een wijze die de privacyrechten van medewerkers of andere personen schendt.

31. Beëindiging van de behandelovereenkomst

De patiënt kan de behandelrelatie in beginsel beëindigen.

Voor SA Mondhygiënist gelden strengere wettelijke en professionele voorwaarden voor het beëindigen van een bestaande behandelrelatie.

Een beëindiging door SA Mondhygiënist kan bijvoorbeeld aan de orde zijn bij gewichtige redenen, waaronder afhankelijk van de concrete situatie:

• herhaaldelijk niet nakomen van afspraken
• ernstige of herhaalde betalingsproblemen
• agressief of bedreigend gedrag
• ernstige verstoring van de vertrouwensrelatie
• het structureel weigeren noodzakelijke medewerking te verlenen
• het structureel verstrekken van onjuiste informatie die veilige behandeling belemmert
• een situatie waarin de noodzakelijke zorg buiten de deskundigheid of mogelijkheden van de praktijk valt

Beëindiging vindt uitsluitend plaats wanneer dit juridisch en professioneel verantwoord is.

Waar de zorgplicht dit vereist, wordt rekening gehouden met de continuïteit van noodzakelijke zorg en wordt de patiënt geïnformeerd over passende vervolgstappen.

32. Weigeren of uitstellen van behandeling

SA Mondhygiënist kan een behandeling weigeren, onderbreken of uitstellen wanneer de behandelaar van mening is dat deze op dat moment niet veilig, verantwoord of medisch geïndiceerd is.

Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer:

• essentiële medische informatie ontbreekt
• toestemming voor de behandeling ontbreekt
• de gezondheidstoestand van de patiënt eerst nader onderzocht moet worden
• overleg met een andere zorgverlener noodzakelijk is
• de behandeling buiten de deskundigheid van de behandelaar valt
• noodzakelijke veiligheidsvoorwaarden niet kunnen worden gewaarborgd
• de patiënt zodanig gedrag vertoont dat veilige behandeling niet mogelijk is

De professionele verantwoordelijkheid en veiligheid van de patiënt staan hierbij voorop.

33. Klachten

SA Mondhygiënist streeft naar kwalitatief goede zorg en een zorgvuldige behandeling van iedere patiënt.

Wanneer een patiënt niet tevreden is over een behandeling, communicatie, rekening of andere aangelegenheid, wordt de patiënt verzocht dit eerst met SA Mondhygiënist te bespreken.

De praktijk probeert samen met de patiënt tot een passende oplossing te komen.

Wanneer dit niet lukt, kan de patiënt gebruikmaken van de klachtenregeling waarbij SA Mondhygiënist is aangesloten.

De actuele informatie over de klachtenfunctionaris en eventuele geschilleninstantie wordt via de praktijk of de website beschikbaar gesteld.

Het indienen van een klacht schort een betalingsverplichting niet automatisch op.

34. Wijziging van deze algemene voorwaarden

SA Mondhygiënist kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer wetgeving, beroepsregels, bedrijfsvoering of andere relevante omstandigheden veranderen.

De meest actuele versie wordt via de website beschikbaar gesteld.

Voor een bestaande behandelovereenkomst gelden wijzigingen alleen voor zover dit wettelijk is toegestaan en de patiënt hierover op passende wijze is geïnformeerd.

35. Ongeldigheid van een bepaling

Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, vernietigbaar of niet afdwingbaar blijken te zijn, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.

De betreffende bepaling wordt in dat geval, voor zover mogelijk, vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

36. Toepasselijk recht

Op de behandelovereenkomst en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden behandeld volgens de daarvoor geldende wettelijke procedures en, indien van toepassing, de klachten en geschillenregeling waarbij SA Mondhygiënist is aangesloten.

Niets in deze algemene voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van de patiënt om een bevoegde rechter of bevoegde geschilleninstantie te benaderen.

37. Contactgegevens

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kan contact worden opgenomen met:

SA Mondhygiënist
Thierenskade 2
2282 XT Rijswijk
E mail: info@sa-mondhygienist.nl
KVK: 60961791

Laatst bijgewerkt: september 2026